Une année innovante
Le département informatique a connu une année 2023 faites de beaux défis avec plus de 7 153 demandes reçues. Il s'agit d'une hausse significative de 12% des demandes reçues. Ces chiffres témoignent de la vitalité de l'activité informatique au sein de l'organisation, des projets d'innovation en cours et mettent en lumière l'engagement du département à répondre aux besoins et aux défis technologiques rencontrés par les utilisateurs.
Nous avons également renforcé notre capacité à répondre aux besoins informatiques chez AGF Tecnik en Inde grâce à l'arrivée d'un nouveau collaborateur. L'objectif ? Relever les défis technologiques à venir.
Amélioration de l'infrastructure informatique
Sur un autre volet, le réseau SD-WAN a été développé sur tous nos sites, marquant ainsi une évolution majeure de notre infrastructure informatique. Celui-ci a permis d'améliorer notre connectivité et notre sécurité réseau mais a également posé les bases d'une gestion plus efficace du trafic.
Les objectifs principaux sont de :
Renforcer la sécurité;
Améliorer les performances du réseau
Assurer une gestion optimale du trafic
La sécurité, notre priorité
Nous continuons aussi nos initiatives d'amélioration de la sécurité. En 2023, plus de 300 billets ont été créés par les utilisateurs pour rapporter un courriel qu'ils jugeaient suspect. Cela a permis au département des TI d'agir rapidement et de contenir des cas d’hameçonnage à plusieurs reprises.
Sur la partie développement
Du côté du développement, l'équipe s'est principalement engagée dans la conception, les tests et la stabilisation des interfaces nécessaires pour le projet Horizon, reliant Oracle ERP à aSa Studio. De plus, l'équipe a joué un rôle essentiel dans le déploiement de notre nouvel ERP à Ottawa, tant au niveau de la conversion des données que du support post-déploiement. Depuis le lancement, plusieurs outils internes de contrôle ont été mis en place pour améliorer la traçabilité des erreurs. Ce travail se poursuit actuellement en vue des prochains déploiement afin de garantir le succès continu du projet Horizon.
Et pour 2024 ?
L'équipe informatique se fixe des objectifs ambitieux pour soutenir et accélérer la croissance du Groupe.
Notre vision s'articule autour de trois piliers principaux qui sont :
